1. Chính sách bảo hành
Công Ty TNHH DINTECH cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ hậu mãi tốt nhất. Chính sách bảo hành của chúng tôi bao gồm:

• Thời gian bảo hành: Tất cả các sản phẩm của chúng tôi sẽ được bảo hành trong thời gian 12 tháng kể từ ngày giao hàng hoặc lắp đặt. Thời gian bảo hành có thể thay đổi tùy theo từng sản phẩm hoặc theo thỏa thuận trong hợp đồng.

• Sản phẩm được bảo hành: Bao gồm các sản phẩm, thiết bị, linh kiện và các hạng mục do Công Ty TNHH DINTECH sản xuất, cung cấp hoặc lắp đặt.

• Điều kiện bảo hành: Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí trong trường hợp bị lỗi do quá trình sản xuất hoặc lỗi kỹ thuật từ phía công ty. Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành bao gồm:

  • Hư hỏng do sử dụng không đúng cách hoặc lắp đặt sai quy trình.

  • Hư hỏng do tác động bên ngoài như thiên tai, hỏa hoạn, tai nạn hoặc các yếu tố khách quan khác.

  • Sản phẩm bị hư hỏng do việc tự ý sửa chữa hoặc bảo trì bởi bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của công ty.

• Phạm vi bảo hành: Bao gồm sửa chữa hoặc thay thế các bộ phận bị lỗi, không bao gồm chi phí vận chuyển hoặc các chi phí phát sinh ngoài phạm vi bảo hành, trừ khi có thỏa thuận khác.

• Quy trình yêu cầu bảo hành:

  • Khách hàng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ như điện thoại, email hoặc website để thông báo về sự cố.

  • Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và xác nhận tình trạng bảo hành của sản phẩm.

  • Nếu sản phẩm đáp ứng đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ cử kỹ thuật viên đến kiểm tra, sửa chữa hoặc thay thế các bộ phận bị hỏng.

  • Thời gian xử lý bảo hành sẽ được thông báo cụ thể tùy theo tình trạng thực tế của sản phẩm.

2. Chính sách bảo trì
Công Ty TNHH DINTECH cung cấp dịch vụ bảo trì định kỳ nhằm đảm bảo sản phẩm vận hành ổn định, an toàn và kéo dài tuổi thọ sử dụng.

• Dịch vụ bảo trì định kỳ: Chúng tôi cung cấp dịch vụ kiểm tra, bảo dưỡng, vệ sinh, điều chỉnh và thay thế linh kiện khi cần thiết đối với các sản phẩm và thiết bị do công ty cung cấp.

• Chi phí bảo trì: Dịch vụ bảo trì định kỳ có thể được tính phí tùy theo yêu cầu thực tế và phạm vi công việc. Chúng tôi sẽ cung cấp báo giá cụ thể trước khi tiến hành bảo trì.

• Tần suất bảo trì: Tùy theo từng loại sản phẩm, thiết bị và nhu cầu sử dụng của khách hàng, dịch vụ bảo trì có thể được thực hiện hàng tháng, hàng quý hoặc theo thỏa thuận cụ thể trong hợp đồng.

• Bảo trì theo yêu cầu: Trong trường hợp khách hàng có nhu cầu bảo trì đột xuất hoặc sửa chữa ngoài kế hoạch định kỳ, chúng tôi sẽ hỗ trợ nhanh chóng với chi phí hợp lý.

• Lợi ích của dịch vụ bảo trì:

  • Giúp sản phẩm vận hành ổn định và hiệu quả hơn.

  • Kéo dài tuổi thọ sản phẩm thông qua việc kiểm tra và chăm sóc định kỳ.

  • Hạn chế các sự cố lớn và tiết kiệm chi phí sửa chữa về lâu dài.

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo hành và bảo trì, quý khách vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH DINTECH
Địa chỉ: 113/63/41, Đ 11, KP 4, P. Linh Xuân, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh
Hotline: 0908.723.235 – 0979.825.327
Email: dintechcompany@gmail.com